Términos de uso

Última actualización: 6 de mayo de 2026

Bienvenido a 101Tickets. Al acceder y utilizar nuestro sitio web 101tickets.com (en adelante, "la Plataforma"), aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

1. Definiciones

Plataforma: el sitio web 101tickets.com, sus subdominios y aplicaciones relacionadas.
Usuario: toda persona que accede, navega o utiliza la Plataforma, ya sea como comprador, organizador o visitante.
Comprador: usuario que adquiere una o más entradas a través de la Plataforma.
Organizador: persona física o jurídica que publica eventos y vende entradas a través de la Plataforma.
Evento: cualquier espectáculo, concierto, festival, obra, conferencia o actividad publicada en la Plataforma.
Entrada o boleto: documento digital que acredita el derecho de acceso al evento.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, realizar una compra o simplemente navegar por la Plataforma, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos de uso en su totalidad. Si actúas en representación de una empresa u organización, garantizas que tienes la autoridad necesaria para obligarla a estos términos.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

3. Registro y cuenta

Para realizar compras o publicar eventos, debes registrarte y crear una cuenta. Al hacerlo, te comprometes a:

Proporcionar información veraz, precisa y actualizada.
Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
No compartir tu cuenta con terceros.
Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento si incumples estos términos o si detectamos actividad fraudulenta.

4. Compra de entradas

4.1 Proceso de compra

Al realizar una compra, aceptas que:

Todos los precios se muestran en la moneda indicada e incluyen impuestos aplicables.
El precio final se confirma antes de finalizar el pago.
La transacción se procesa a través de MercadoPago, nuestro proveedor de pagos.
Una vez confirmado el pago, recibirás tus boletos digitales en tu cuenta y por correo electrónico.

4.2 Política de precios

101Tickets no modifica los precios fijados por los organizadores. El precio que ves es el que paga el comprador. Nuestra comisión por servicio ya está incluida en el precio final.

4.3 Límites de compra

Los organizadores pueden establecer límites en la cantidad de entradas por persona. Al intentar comprar, la Plataforma te informará de cualquier restricción aplicable.

5. Política de cancelación y reembolso

Las condiciones de cancelación y reembolso están sujetas a lo establecido por cada organizador. Como norma general:

Si un evento es cancelado por el organizador, el comprador tiene derecho a un reembolso completo.
Si un evento cambia de fecha, el comprador puede optar por asistir en la nueva fecha o solicitar un reembolso.
Las solicitudes de reembolso por motivos personales están sujetas a la política individual de cada evento.

Consulta nuestra Política de devoluciones para información detallada.

6. Responsabilidades del organizador

Los organizadores que publican eventos en 101Tickets se comprometen a:

Garantizar que el evento se realiza en la fecha, hora y lugar indicados.
Proporcionar información veraz sobre el evento, incluyendo restricciones de edad y accesibilidad.
Cumplir con todas las leyes, normativas y permisos aplicables al evento.
Responder por cualquier reclamación relacionada con la cancelación o modificación del evento.
No publicar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, sea difamatorio, obsceno o ilegal.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y software, son propiedad de 101Tickets o de sus respectivos licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar, exhibir o utilizar ningún contenido de la Plataforma sin autorización previa por escrito de 101Tickets.

8. Conducta del usuario

Al utilizar la Plataforma, te comprometes a no:

Violar ninguna ley o regulación aplicable.
Utilizar la Plataforma con fines fraudulentos o ilegales.
Intentar eludir los sistemas de seguridad de la Plataforma.
Utilizar bots, scripts o métodos automatizados para acceder a la Plataforma.
Publicar contenido falso, engañoso o difamatorio.
Acosar, intimidar o discriminar a otros usuarios.
Revender entradas a precios superiores a los establecidos por el organizador.

9. Limitación de responsabilidad

101Tickets actúa como intermediario entre compradores y organizadores. En la máxima medida permitida por la ley:

No somos responsables de la calidad, seguridad o legalidad de los eventos publicados.
No garantizamos la exactitud de la información proporcionada por los organizadores.
Nuestra responsabilidad se limita al importe de la compra realizada.
No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.

10. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Al utilizar la Plataforma, consientes el tratamiento de tus datos conforme a dicha política.

11. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Consulta nuestra Política de cookies para más información.

12. Modificaciones del servicio

101Tickets se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir temporal o permanentemente cualquier aspecto de la Plataforma, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ningún usuario o tercero por dichas modificaciones.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de uso se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa derivada del uso de la Plataforma se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de uso, contáctanos en legal@101tickets.com o visita nuestra página de contacto.